千脚蜈蚣

送快递每天骑车近百公里

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 07:59:00 GMT

快递是近年来一个新兴行业。人们对快递行业了解多少？对快递员的工作又了解多少？日前，笔者走访了京城几家快递公司，和快递员进行了一些接触，了解了他们工作的现状。

　　快递是一种“门到门”的服务方式，从事这项服务的大多是民营企业，服务人员也大多是进城务工人员。作为国家邮政行业的补充，他们每天要在规定的时间内，完成城市内的寄递任务。正是这种贴身、高效率的服务，使速递行业得到了社会越来越多的认可。

　　4月15日，笔者来到北京市朝阳区，这里集中了多家快递公司。如：申通快递、圆通快递、时代凤凰快递等。“做快递这一行要能吃得起苦”

　　“市内送邮件大都要骑自行车，不管风吹雨打，每天都如此。有时候碰到急件没时间吃饭，只能自己在街上买两个烧饼或半张饼，外加一瓶水，就算打发了。”

　　笔者采访了一位已从事了多年快递工作的快递员刘辉。22岁的刘辉来自于河北农村，高中毕业后因为没考上大学，就来到了北京，当了一名快递员。

　　“干快递工作累吗？”

　　“当然累了。公司规定，市内送件大都要骑自行车，不管风吹雨打，每天都如此。有时候碰到急件没时间吃饭，只能自己在街上买两个烧饼或半张饼，外加一瓶水，就算打发了。”

　　“速递员一天要接取多少快件？”

　　“具体数不好说。少的时候三四件，忙的时候一天几十家。有的时候，一天要骑近百十公里，磨得屁股生疼，连自行车都下不来。根本忙不过来。遇上逢年过节更是如此。”

　　刘辉说，每送完一个邮件，每个快递员都要按规定给公司打电话，汇报是否送达。如果客户的邮件损坏或丢失，个人负责赔偿，公司还要罚款。

　　“你们有没有一个准时的上下班时间？”

　　“干我们这行的，没有准时的上下班时间，正常情况下应该是早上八点上班，下午六点下班。但有业务时，到晚上八九点，甚至十一二点下班也是常有。如果运送的是大件物品，比如印刷品什么的，还要累。反正做这个行业要能吃得起苦。”“守时和责任心比什么都重要”

　　“送快递最重要的是要有责任心，有时间观念。只要客户有时间要求，要尽量满足，即使晚上接的邮件也不能等到第二天早上再送去。”

　　但是，穿梭于大街小巷的快递员，不仅要能吃苦，更重要的是要有责任心和时间观念。

　　“快递公司在培训我们时，必须学会跟生人打交道，让对方对你有信任感。否则，谁敢把邮件交给你。”圆通快递公司快递员的王复生告诉笔者。

　　“作为一名快递员，最重要的素质是什么？”

　　“我觉得最重要的是要有责任心，有时间观念。只要客户有时间要求，要尽量满足，即使晚上接的邮件也不能等到第二天早上再送去。”

　　笔者了解到，快递公司的业务除了城市区域之间的各类快件24小时送达，跨省的各类快件24小时与48小时送达，全国偏远城市的各类快件72小时送达这三种之外，还有当天件，就是当日发件当日送达的；24小时件，当日发件，次日上午或者下午送达；限时服务，就是迅速取件并且以最快速度在客户约定的时效内完成递送服务。

　　“有没有遇到过送件有误或误时的情况？”

　　“我虽干了不到两年，送件没有出过错，但有时因为地址不清，偶尔也有送晚的时候，客户就很不满意。”

　　大多数快递公司有规定，送件晚了快递员会被罚款，取件晚了也会被罚款，被客户投诉要被罚款，快件坏了丢了更要赔。

　　王复生说：“要想保住饭碗，守时和责任心比什么都重要。”“快递行业有广阔就业前景”

　　“快递公司都是劳动密集型的企业，要求的人数也相对较多，有广阔的就业前景。我们公司目前是1000多人，估计到明年奥运会时，人数会达到2000人。”

　　民营快递企业从诞生的那天起，就以与传统邮政业有着完全不同的运作模式，弥补了传统邮政无法满足的服务。从而使快递这种方便快捷的服务方式，更加符合了这个时代快节奏的需求，因而其同行业竞争也就显得异常激烈。

　　北京中百快递公司快递员吴君福告诉笔者：“现在的快递公司很多，每个快递公司都有专门负责拉客户的业务员，而各个快递公司之间最主要的竞争就是价格，本来送一个快件要七八块，但一些快递公司为了抢生意五块钱就送。”对于快递公司来讲，一方面是其他个别公司将价格压得很低；另一方面客户也会选择有实力服务好而价格相对比较低的快递公司。

　　资料显示，目前我国从事快递业的民营企业有上万家，从业人员近100万人，年营业规模在100亿元人民币左右。据了解，仅北京就有几百家快递公司，每天有倒闭的也有新生的快递公司，有人说这是一个具有潜力的市场，也有人说这是一个微利行业，三五块钱就送件根本不挣钱。

　　“能透露一下你的工资是多少吗？”笔者问吴君福。

　　“工资是保低+提成+奖金，不过提成是干好了才有。我的月平均工资大概1500元左右吧。临近春节的时候，有些快递员回家过年去了，我不回去，所以最高时能挣2000元左右，再加上提成、奖金，工资也还可以。”

　　随着快递公司愈来愈多的出现，快递员需求量也与日俱增。从各大快递公司的网站上，可以看到形式多样的招聘信息和广告，其中大多数公司求贤若渴。

　　北京吉日达快递公司王经理介绍说，“公司要发展，的确很需要有素质，有责任心的业务员。但是快递工作又很辛苦，很多高学历的人又不愿意干，供需矛盾还是挺大的。对于那些刚刚进来的快递人员，公司一般都是让老快递员带他们一段时间，可能刚开始工资会比较低，一般不足1000元。”

　　“快递公司都是劳动密集型的企业，要求的人数也相对较多。所以，快递行业有广阔的就业前景。我们公司目前是1000多人在职，估计到明年奥运会时，人数会达到2000人。”上海圆通快递北京分公司经理金文胜说。

　　随着我国经济的发展，快递行业肯定会很兴旺，对快递员的需求量只会是越来越大，不管你是在业务层面还是管理层，快递行业的就业前景是十分广阔的。

GPS手机未来5年成井喷态势

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 07:45:00 GMT

2007年，中国GPS手机市场获得长足发展。作为一个刚刚兴起的市场，GPS手机正以惊人的速度成长。2006年，中国GPS手机销售量为10.5万台，而2007年的前9个月中国市场总共销售了29.4万台，赛迪顾问预计，2007年全年中国GPS手机销售量将达到52.1万台。

　　GPS市场前景无限好，手机应用是关键

　　此前国内的GPS应用服务市场，汽车导航应用特别是前装市场的应用一直是主导性的业务，但这一局面正在发生改变。移动导航业务日益成为GPS应用服务市场的增长动力源泉，其市场空间将远远超过车载导航，而手机无疑将是推广导航应用的最好载体之一，如今的手机增值市场，可供挖掘的空间已经不多，彩信、彩铃等业务都已经被广泛应用，而GPS手机也如同雨后春笋一般被人们关注着，期待着。

　　随着用户需求的不断提升，技术的不断演进，手机作为方便快捷的移动载体，正在不断融合更多的应用。GPS导航功能是继拍照、音乐之后有望再度引发新一轮手机更新换代热潮的创新功能，凭借功能实用性强、贴近用户需求等鲜明特色，GPS手机正在成为市场新宠。

　　赛迪顾问数据显示，2007年1-9月，中国手机市场规模超过1.2亿台，而同期的GPS手机的市场总额仅为29.4万台，GPS手机占整体手机市场份额仅为0.245%。随着3G的发展和国内汽车市场的持续升温，GPS手机市场前景看好，相对于车载式GPS卫星导航产品来说，便捷的移动终端将极大的促进GPS市场的发展，预计2011年GPS手机市场将会超过10%的市场份额。

　　GPS手机面临考验，构筑健康产业链条

　　GPS手机固然有其巨大的市场前景，但GPS手机的大面积推广和应用不是一蹴而就的，GPS在手机上还没有实现大规模商用，而且消费者对于GPS手机的认知还处于较低的水平，产业和技术的成熟度也在很大程度上决定着GPS手机能否大面积推广。

　　产业界对于GPS手机的热情，源于巨大的市场潜力，但我们也不得不清醒的认识到目前以GPS手机为核心构筑的产业链还相对比较单薄。

　　虽然GPS手机是市场需求和技术发展的很好结合点，但是具有GPS导航功能的手机在中国还并没有形成规模市场。赛迪顾问认为，突出解决好以下几方面问题，将会极大的推动GPS手机应用，并能有效的突破其发展瓶颈。

　　其一，目前GPS手机成本较高，市场需求还处于培育期。作为GPS手机而言，其普及的前提需要消费者的使用成本大幅下降，包括产品购买和服务购买的综合成本。根据赛迪顾问在2007年7月进行GPS手机购买力的大样本量消费者研究结果表明，在询问到“消费者对GPS手机类的价格偏好”时，有38.8%的消费者偏好“1000-2000元”的手机，同时对“2000-3000元”和“3000-4000元”的GPS手机也有不少的消费者选择，就目前市场所推出的GPS手机而言，一方面产品供给并不多，另一方面价格相对偏高，因此，对于消费者而言，他们需要的是更为合理的选择产品，同时不断提高用户对于GPS手机的认知度。

　　
　　其二，手机增值服务逐渐被业界认为是移动通信时代最主要的利润增长点，而对于GPS手机而言，这种增值服务的必要性和重要性就更为突出了。因为对于GPS手机而言，导航只是个桥梁甚至幌子，导航的背后应当是丰富实用的信息服务。

　　对于GPS手机而言，它是一个相对冗长的生态链，链条上的厂商包括：电子地图提供商、软件及SP、芯片技术支持者、电信/网络运营商以及终端设备商，以上环节缺一不可，这已是手机以前传统增值业务难以企及的庞大阵容，而且还有着更多的环节不断加入进来。对于GPS手机而言，赛迪顾问认为，“手机导航+动态导航+网络导航”将会是一个理想的市场组合，动态导航将会极大提升消费者的体验和丰富的信息内容，网络导航可以很好的嫁接运营商所推出的导航业务，利用各自的优势很好的结合手机网络和无限互联网技术的导航服务，从而可以很好的降低来自于互联网业务的冲击。

　　最后，由于GPS手机还处于起步阶段，与产业发展相配套的环境还不尽完善，这也制约了企业的创新和发展。在业务应用方面，由于GPS不仅需要终端本身的支持，还需要专业电子地图软件公司不间断地提供较精确的地图图像信息，这一业务本身的产业链刚刚起步，需要协调配合的方面还有待加强。

　　2007～2011年，中国GPS手机市场年复合增长率达到188.5%。迪顾问预测：GPS手机在未来五年内将处于高速发展阶段，预计2007～2011年，中国GPS手机市场年复合增长率达到188.5%，到2011年，中国GPS手机市场总体规模将达到2100万台。

永不爆炸手机和光能手机一样骗人？

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 07:33:00 GMT

文/磐石之心

11月27日，CCTV-2《经济半小时》栏目播出了《揭开光能手机的神话》，其中长虹光能手机也是被揭发的对象之一。长虹手机新闻发言人刘文权称，如果在光照射下都可以完全通话，实际上也不可能，就是说我们平时用热水器、路灯也是一样的，照了一天以后晚上它也只能用一两个小时。刘文权认为，这是消费者对广告理解有偏差。

几个月以来，长虹总是在利用电视直销宣传自己的光能手机，相信央视曝光之后长虹将撤掉光能手机的电视直销广告。那么长虹手机下一个电视直销的妙招是什么呢？在光能手机的夸大宣传被揭发之后，长虹手机又高调宣布全球第一款“永不爆炸手机”在长虹诞生。笔者猜测，或许不久我们就能够在各大电视台看到“永不爆炸手机”的电视直销广告。

从全球首款光能手机，永不关机的手机，到全球首款“永不爆炸手机”，长虹手机总是在用概念和夸大宣传吸引消费者眼球。光能手机的虚假宣传已经被CCTV-2揭露，而“永不爆炸的手机”是否又将成为下一个欺骗消费者的把戏呢？

据报道，长虹手机和比亚迪共同推出了聚合物锂离子电池手机，并在外壳上采用软体包装，有别于液态电芯的金属外壳，液态电芯容易爆炸，而聚合物锂离子电芯永不爆炸！这个宣传和当初长虹光能手机的宣传如出一辙，技巧就是用普通消费者不理解的专有名词，故作高深的讲解原理，然后实现眼球效应，最后将手机高价卖出去。

看了长虹的“永不爆炸手机”，笔者在思考难道其他品牌的手机就经常爆炸么？之前的确有多起手机爆炸事件，但是手机爆炸的原因几乎都是因为手机用户使用劣质电池或者操作不当导致的。而且前不久长虹手机也被爆出电池爆炸引发鸭棚失火，熏死上百只雏鸭，结果查证鸭棚失火是电线短路导致，而并非长虹手机爆炸引起（这个调查是否真实我们无法考证）。这个爆炸事件却引发长虹手机宣传“永不爆炸手机”，也是这个事件帮助长虹手机找到新的传播概念。

然而这仅仅是个传播的噱头罢了，据笔者调查目前大部分的手机都采用聚合物锂离子电池，照长虹手机的宣传我们所有的手机用户都不用担心手机爆炸了，其实并非如此，一些劣质聚合物锂离子电池也存在爆炸隐患。因此防止手机爆炸主要是靠手机用户正确的使用，并且采用原装正品电池和充电器。

最近，长虹手机依靠电视直销等方式，迅速扩大了销售规模，但与此同时其操作中存在的“夸张宣传”质疑和手机质量问题，影响到了长虹整体品牌的声誉。长虹手机不专心搞技术，不专心搞产品质量，只靠口头的夸大宣传，依靠电视直销赚快钱，结果只能毁掉长虹手机的品牌，而长虹品牌作为中国优秀的家电企业，世界500强品牌也将受到长虹手机的拖累。（磐石之心）

面额六十亿元钞票5日在港展出

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 06:50:00 GMT

　　一九四九年, 由新疆的银行发行的六十亿元钞票, 是中国史上最大面额钞票!

　　当时货币的面额可高达六千万、三十亿，而六十亿面额钞票更在二十天内发出四百八十万张。不少人或因有六十亿而高兴，但在当时的上海市场，六十亿只能买到七十多粒米。

从中移动进军固网报道感受媒体效应

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 06:47:00 GMT

瑞银证券为中移动在欧洲安排了多场投资者推介会上，中移动回答了投资商或媒体的各种问题，新闻转载到国内，大量媒体出现了对中国移动将大举进军固网、3G牌照即将发放的报道。

但这只是一次正常路演，通过交流，让投资商更好地了解中移动，没有其他含义。因此内容不会超出其正常允许的此度，也不会超过中国新闻媒体已经知道的内容。

事实证明，中移动大都属于对过去行为的陈述或环境的理解，并未对3G牌照发放时间发表观点。

由于媒体放大效应，真消息变成假新闻，公司原义也被曲解，这与记者素质有关，也与媒体片面追求数量、网络媒体片面追求点击率有关。对企业来说，很难改变这种局面，这就要求必须深入分析新闻发生的环境，并辅以相关信息，以判断信息真伪。否则就可能被新闻误导，从而做出错误或不合时机的决策。

相关：3G不是中移动发展新业务障碍

http://stock.hexun.com/2007-12-04/101980685.html

21世纪经济报道 12-4

中移动表示，各界由于其欧洲路演引发的重组可能逼近时媒体的放大。其原义是中移动在回答对固网的兴趣时表示，有望在国家增发移动牌照时获得固网牌照，并通过光纤到户技术向企业提供通信服务。

中移动早在2年前就开始认真研究农村市场，公司将在农村地区采取低APRU、低MOU和低成本的扩长战略，如选用本土设备商供货以降低成本、在农村实行更低廉的价格资费等。

目前在中国已建立28万座基站，人口覆盖率达98%，农村市场扩张没有问题。

目前在北京、上海、广州等大城市，中国的手机用户覆盖甚至已经超过100%，但在农村地区只有19%，平均覆盖率则为约40%，农村市场有非常大的增长空间，期望在10年中，将平均覆盖率增加到80%。

在此次路演中，中移动并未透露更多新业务拓展细节，也表示没有对新业务占据总收入的比重设立目标，仅称"我们相信它会实现每年1%-3%的增长"。

"3G不是新业务发展必需的。"在回应欧洲投资者提问时，中国移动管理层表示，除了手机电视和视频通话外，几乎所有的新业务都可以在EDGE上运营。

谁主导了统一通信的博弈

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 06:45:00 GMT

11月16日，西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）在其举办的2007西门子客户大会上，打出了“Open（开放）”的主题，红色圆形贴纸上是醒目的Open在会场里贴得到处都是。

西门子在此次大会上面向中国市场推出了本地化版本的HiPath 8000 V3.0实时IP系统、HiPath 4000 V4.0系统、OpenScape V3.0统一通信解决方案以及OpenStage话机系列。换言之，这次会议可以看作是西门子高调地在其统一通信方案上贴上了“开放”的标签。

统一通信，现在已经成为企业IT解决方案的主旋律，从去年就开始的统一通信热，今年已经到了白热化阶段。微软、IBM、北电、思科等等，都在向统一通信靠拢。在统一通信的博弈中，不断有企业加入，也不断有新思想涌出。何谓开放的统一通信？是谁在主导统一通信的博弈？未来的统一通信将走向哪里？

微软与IBM的博弈？

统一通信并非凭空而来，是基于各企业已有产品之上进行的新一代融合的新方案。也正因为如此，每个做统一通信的企业都从自己的角度出发，对统一通信都有一番自己的定义和解释。虽然说法各有不同，但其核心内容无外是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备，任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型集合为一体，可用电话、传真、手机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收，在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联的通道。

事实上，统一通信不仅仅是网络的融合，也是应用的融合。从这个层面来看，统一通信真正带给用户的是成本的降低、工作效率的提升以及整个运行机制的改变，统一通信的大方向其实就是统一和协作。也正是由于这两个特质，使得统一通信成就了通信设备制造企业和软件企业的合作。不管愿意还是不愿意，跨领域的合作几乎每天都在发生，众多的企业正走在一起。

去年，先是思科大张旗鼓地率先推出了统一通信解决方案，随后，北电和微软组成统一通信战略联盟，而这其中，思科也与微软有部分程度的合作。随后，统一通信的战火越烧越大，表现为两个明显的特征。一方面，越来越多的通信设备制造企业加入，如爱立信、西门子、摩托罗拉等都分别与微软合作；另一方面，随着IBM推出了面向统一通信的桌面软件，所谓的IBM联盟日益壮大。去年10月24日IBM正式推出面向企业用户的即时通讯软件Lotus Sametime 7.5，今年9月18日，IBM又推出了 Lotus Notes和 Lotus Domino8(ND8)，将协作、WEB2.0、邮件、统一通信、应用集成全面整合，IBM称 ND8未来将统一整合桌面应用，成为未来的企业桌面。于是，今年，我们可以看到，曾经与微软合作的众多通信设备制造企业也开始分别与IBM达成统一通信联盟，如思科、北电、西门子等。

由此可见，当前的统一通信格局虽然看似眼花缭乱，但围绕着微软和IBM两大软件巨头正在形成两大阵营，而各自阵营下，都聚扰了同样的一批通信设备制造企业。

双手互博的博弈？

《射雕英雄传》里，周伯通左右手互博，自个儿跟自个儿玩。而统一通信玩家中的设备制造企业，一手和微软合作，另一手和IBM合手，左右手也在互博？就以北电为例，去年，北电与微软的合作规模盛大，但今年1月，北电又把其多媒体通信解决方案嵌入IBM的Lotus Notes中，和IBM走在了一起。北电企业网市场部的孙先生对此的说法是为了覆盖更广泛的用户，根本原因在于两家企业的软件产品定位不同。微软的用户更集中于中低端，而IBM则能够覆盖大企业等高端客户，这对北电来说，通过与两家的合作，可以全方位服务于用户。

孙表示，虽然当前在统一通信领域的合作众多，大多围绕着微软和IBM，原因在于这两家软件企业的产品用户广泛。他认为，事实上，真正起主导力量的其实是用户。统一通信的目标是为用户提供更好的商业系统，提供更方便的通信，用户的需求导致了企业间的合纵联盟。

但事实的结果正如我们看到的，正因为微软和IBM的用户众多，而设备制备企业要想服务于用户，就必须而且不得不与这两家企业合作。但这是否会导致微软和IBM主导统一通信产业发展的格局呢？赛迪顾问通信产业研究中心咨询师李明洋对此认为，随着融合与服务的发展，在统一通信方案中，软件的主导力量会进一步上升，但由于大多数企业都部署了各自的通信系统，统一通信的发展更多来自于原有设备的升级，这样使得用户必须还要依靠原有的设备制造企业进行硬件升级。他表示，当前，在统一通信方案中，软件的主导力量大约占1/5-1/4，进一步提升的话，未来一两年内也不会超过50%。

如此看来，通信设备制造企业基于过去的市场基础，还会在一段时间内主导统一通信的市场，毕竟微软和IBM当下还没有把统一通信当成自己的主业。

开放与封闭的博弈？

其实，无论是企业软件提供商、IP电话提供商、即时消息供应商，还是3G运营商，其产品要想做到真正完美的无缝融合，远非只要把网络和应用融合在一起这么简单，其背后涉及到软件、硬件、移动设备、固定设备的标准和协议的融合。也正因为如此，比微软后进入统一通信领域的IBM打出了“开放”的旗帜。

IBM给自己产品的定位是，提供微软之外的基于开放标准的统一通信方案。如IBM的合作伙伴西门子通信有限公司的首席技术官汤璞晟所称，两年前，IBM全面改动了Sametime，这不但是一个应用软件，还是合作伙伴可在上面为统一通信构建新软件的一个平台，IBM的开放标准架构就是要让西门子这些合作伙伴便于构建直接插入到该产品即可使用的软件。另外，IBM强调“开放”是企业协作的重要因素，所以，ND8支持多种操作系统环境可支持包括微软Windows XP、LinuxX平台，Windows 2003、Windows 2003X64、AIX、Sun Solaris等服务器的平台选择。同时，IBM强调ND8办公编辑器支持Open Document格式(ODF)，因此用户可以支持的文件格式(适用微软Office)和Open Office件格式进行导入导出，并以原始格式或ODF格式进行保存。

事实上，如李明洋所说，开放是统一通信未来发展的大方向，IBM和微软在统一通信软件方面都有开放的方面，两家都可以让第三方开发商利用统一通信平台开发WEB接口等应用软件。IBM和微软的“统一通信”技术实质都是采用以软件为中心的策略，将VoIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频Web会议等多种沟通方式融合为单一的平台，其“统一沟通”解决方案整合了众多操作系统以及来自合作伙伴的会议和语音设备。由于背景的不同，IBM与微软在占领市场上走的是不同的道路。微软的产品是自下而上发展态势，强大的用户群是他们坚实的后盾;而对于IBM来说，无论是Notes还是Domino目前主要还都是固定在中高端商业客户，自上往下的发展能否真正开拓出更大基数的底层市场是IBM必须面对的挑战。

用户与厂商的博弈？

统一通信技术的发展，打破了同格式通信的传统方式，实现了异步通信方式和同步通信方式之间的转化。当前，在技术层面，统一通信面临的问题包括：各种通信设备的层出不穷和所能支持的数据格式的增多，因此在用户常用的通信形式的定制上，以及不同通信设备信息的互认方面就有了更多的选择，也意味着有更多的技术来实现要求。

根据Radicati集团的估计，到2008年，全球统一通信市场的总价值将达到105亿美元。而Gartner的一份报告显示，到2007年，80％的企业采购通信系统时将要求支持统一通信。虽然全球的统一通信市场前景非常乐观，但国内企业的应用情况其实与国外并不相同。如北京邮电大学教授唐守廉就表示，国内企业的发展现状差别很大，大型企业在信息化建设已经相当完善时，统一通信在成本与效率方面的优越性才会受到重视，而对于更多信息化建设才刚刚起步的中小企业来说，由于难以清楚地计算投资与回报，统一通信很难取信于中小企业。

在笔者的采访中，不少专家一致认为，当前，统一通信的发展有两大阻碍因素。一是费用过高，二是集成商的技术水平偏低。统一通信需要由集成商为用户实施，但由于统一通信涉及网络、桌面软件、中间件等众多产品，还要把异构系统进行整合，而当前的集成商水平往往很难一下子达到。如何降低成本，并培训出高水平的集成商，这或许是有志于统一通信的企业的当务之急。

统一通信带来的不仅是沟通方式和生活工作方式的革命，更是众多设备制造企业和软件企业的新机遇。当下，软件企业和通信巨头的合作将会进一步催生统一通信技术和解决方案的成熟，为用户带来更高的商业价值。真正主导市场发展的永远是用户，如何把握用户对统一通信的需求，这应该是统一通信发展的关键。

网途漫漫，TOM借力又能走多远

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 06:44:00 GMT

据国外媒体报道，香港巨富李嘉诚上周投资6000万美元购买了美国第二大社交网站Facebook的少量股份。此前，李嘉诚已对互联网新媒体进行了多项投资。79岁的李嘉诚出生在华南，他在中国有极深的人脉。李嘉诚旗下的公司曾与多家美国互联网公司进行合作，并帮助这些公司进入中国市场。

李嘉诚之所以会投资Facebook，是因为一名Facebook投资者将这家公司介绍给了周凯旋，而后者是李嘉诚基金会的董事。周凯旋还是TOM集团的主要股东之一，李嘉诚旗下公司也持有TOM集团部分股份。据消息人士称，此次投资可能会帮助TOM集团成为Facebook的中国合作伙伴。

究其前因后果，无非是想把Facebook嫁接到TOM这棵老树上，以图枯木逢春。翻开TOM的发展史，我们不难发现它有着浓厚的嫁接因缘。如TOM在线与Skype组建了合资公司TOM-Skype，后来eBay与TOM在线又携手组建一家合资公司。TOM战略的意义在于合作与双赢，其实这等于废话，没有哪一种合作的愿景是双输的。

曾经，TOM在线的业务范围覆盖了包括短信、彩信，WAP，无线音讯互动服务（IVR），内容频道，搜索，分类信息，免费及付费电邮服务，及网络游戏的多个领域。截至 2007年6月30日，TOM在线是中国唯一一家在无线互联网服务各领域都名列三甲的门户网站。很遗憾，这些业绩之于TOM已成昨日黄花。可以说，成也SP，败也SP！

一个月前，TOM在线声明对门户网站架构进行调整，从以内容为主的媒体形式转向以产品和功能为主导的应用类服务，并在采编部门内裁员。一夜之间，TOM在线远离了国内新闻门户之争。因此，TOM似乎被彻底边缘化了，人们很可能忘掉它的存在。唯一能对它产生深刻记忆的，恐怕只剩下无线类产品Skype，但其用户仍是很有限。

TOM在线已经退市了，而TOM集团在股市上的表现几近归零。什么时候，它才会通过重组解套“非ST”呢？没有人知道，即便富如李嘉诚这般出手救援。可是6000万美元之于Facebook沽值150亿美元的巨额差距，也难起到多少实质性的作用。况且，如此“围城打援”的战略布局，谁又敢担保它必定会“曲径通幽”呢？！

即使Facebook大举进入中国市场，又能如何？从中国市场败下阵来的国际互联网巨头，还少吗？Facebook主要竞争对手MySpace已于2006年推出中文版。另一家竞争对手Friendster虽然在美国市场不断被Facebook和MySpace抢走市场份额，但在亚洲市场却人气很高，前不久Friendster也推出了中文版。其它的，就不必细说了。

说到底，我觉得TOM已然成了一锅“乱炖”。乱炖之后，原有的味道丧失殆尽，新的味道却因根基尚浅，难以炖出适合刁钻网民的新口味。观TOM后市，只能让我想到曾经的网络大款——中华网。时势一过，风华不再。倘若真的这个命，明知前方无底洞，只能现实些：断腕—输血—再造。不过我觉得巨额投资Facebook并寄望合作，任重而道远。

摩托罗拉CEO詹德下台之谜

千脚蜈蚣 — Wed, 05 Dec 2007 06:36:00 GMT

詹德下台了。最近，摩托罗拉宣布，詹德将于2008年1月1日离职，接替他的是现任总裁兼COO、年仅47岁的格雷格·布朗。詹德从2004年1月上任，到离职，共4年时间，却在摩托罗拉业绩下滑中离职，不能不说是一件令人遗憾的式。

此前，我颇为看好詹德，但也对其面对的重大挑战做过分析《摩托罗拉：真正的变革之痒（系列5）》，现在看来，詹德没有解决这一变革之痒。如果拿詹德跟惠普CEO马克.赫德对比来看，也很有意思。我认为，詹德的下台，除了业绩方面的直接原因，也有几个重要的战略失误：

1、华而不实的无缝战略。詹德在上任摩托罗拉CEO后，曾经提出一个伟大的无缝战略，有不少CEO都属于愿景导向型，詹德也属于这种CEO，但是，远见如果华而不实，或者无法落地，反倒会伤害CEO的个人品牌，最终出现可怕的局面：过分承诺，无法兑现。马克.赫德则是采取的“从不过分承诺，但超额兑现”的策略，却大受华尔街欢迎。詹德的“无缝战略”从方向上看，无可厚非，但是，我认为失误在环境认知上。现在的IT市场，跟十几年前大不一样，我曾提倡一个词汇叫“消费者投票权”，过去，公司制定一个战略，让消费者去被动接受。现在，环境发生了变化，主动权掌握在消费者手里，如果还是一意孤行，就容易孤掌难鸣。

2、詹德不是一个深谙手机生意的人。虽然詹德一直提倡设计为王，好多媒体也对此做了积极报道，但是，从詹德这四年的表现来看，他对手机业务的深刻了解上不够。其失误有三：

A、对“设计”理解不够深刻。“好设计”的第一重境界是有很“酷”的产品，这方面，摩托罗拉以V3为标志，做了不少尝试。但是，好设计的更高境界是“酷”体验，这是全流程的事情，是一种基于消费者情感的诉求，诺基亚在这方面的段位要比摩托罗拉高一点。

B、对技术趋势的误判。《商业周刊》也批评道，詹德没有把握上3G的节奏，同时在芯片供应商上不够前瞻性。现在看来，摩托罗拉和诺基亚在技术趋势上的距离正在加大，诺基亚已经开始向互联网公司进军了，摩托罗拉似乎仍在互联网的大门外徘徊。

C、对产业的理解不够有远见。我看GFK的报告，2004年是一个分水岭年，2004年前，是明星机型的天下，几款明星机型占据市场份额的大部分。2004年后，是细分市场的天下，明星机型主导市场份额的时代已经过去了。在这方面，摩托罗拉似乎仍然沉寂在过去“一机救主”的幻想里，不断地强化V3超薄机型的姊妹版，而缺乏系统化的竞争力。打个比方，诺基亚的所有机型大概会分为几个档次，1500元以下的，1500-2500元的，2500元以上的，它的价格浮动基本在这三个区间调整，换句话说，它的高端机型不会一下子降到低档价位上。而摩托罗拉显然没有这样的考虑，一些高端机型，几个月后就飞流直下三千尺，影响顾客购买的体验。

3、从企业文化变革的角度看，詹德对摩托罗拉的“破坏性”不够强。詹德一直说“我每天都在寻找‘破坏’摩托罗拉的方式”，但从现在看来，詹德对摩托罗拉的破坏性不够强，他的变革更多是小打小闹。这方面，我比较认同HP前CEO卡莉的观点，对那种大公司而言，一定要有外力刺激，才能真正形成文化冲击。对现在的摩托罗拉而言，内部的裁员动作不够强力，也需要外来文化刺激一下，比如通过并购稍大公司。

这一切未尽的变革悬念，只能有待詹德的下一任。

互联网创业到底有多苦？

千脚蜈蚣 — Wed, 28 Nov 2007 02:09:00 GMT

中国的互联网行业这几年确实比较风光。看看胡润的百富榜就知道，上面排列了不少中国互联网创业者的名字：李彦宏、张朝阳、史玉柱……

这些互联网创业者的风光，吸引着一批又一批有志青年投入到互联网创业这大军中来。作为处于事业发展中期的创业者，我在这里还是要提醒一下，要进入互联网创业者的行列，事先一定要谨慎思考。

现在无论是投早期的风险投资，还是天使投资者，对互联网的早期项目都非常谨慎。从2006年1月到现在，快两年了，中国能拿到投资的互联网早期项目，可以说是寥寥。除非你之前的背景特别强或者有过创业成功的经历。

而且，中国互联网行业，除了广告之外，基本没有创新的盈利模式；换句话说，即使你的网站用户很多、人气很高，也不一定能有稳定的现金流。

这意味着，在较长的一段时间内，运营这个公司，完全靠自己掏钱。支撑一个一般意义上的互联网公司，即使不是像类似于视频这样烧钱很快的商业模式，一年的时间，最起码也要50万人民币。而且一般都要扛两年才有融资的可能。这意味着，如果没有100万人民币的现金，要创立一个互联网公司并保持其正常运营，基本很难。而且，很多时候，还有意外出现。所以，还需要一定数量的备用现金。

根据我所知道的情况，中国互联网的创业者，很多都经历过非常困难的时期。没有坚强的意志，很难在中国互联网行业赢得一席之地。毕竟，现在不是像1999年和2000时，随便一个Idea就能拿到投资的时期了。大家一旦进入这个行业，就要做好长期艰苦奋斗的准备。

迅雷的邹胜龙和程浩，在最窘迫的时候连同学聚会都不敢参加，只是为了担心AA的费用；占座的张帆和谢炜，在美国都可以开法拉利，但创办占座后却基本一分工资不拿；酷讯两位年轻的创始人陈华和吴世春，到现在都没买车；布丁网的创始人张继翔，拿出自己的全部家当创办布丁网……

互联网是新经济，是金矿，但只有能够经历艰难困苦的有志之士才能最后淘金成功。互联网创业，真的很苦。

军旅人生物流专家王宗喜

千脚蜈蚣 — Wed, 28 Nov 2007 02:04:00 GMT

物小传：王宗喜，后勤指挥学院教授，博士研究生导师，军事物流学科创始人和带头人，编写专著、教材20多部，发表学术论文130多篇，完成国家、军队级重大课题10余项，主持创建了全军第一个军事物流工程实验室。　　

　　2006年岁末，中国物流学会第四次代表大会在武汉召开，中国人民解放军后勤指挥学院教授、博士生导师王宗喜再次当选为中国物流学会副会长。会上，中国物流学会还首次表彰了10名“中国有突出贡献的物流专家”，王宗喜名列首位，这是中国物流界给予他的最高荣誉。　　

　　从一名军用仓库的助理员到中国知名的物流专家，王宗喜奋斗了近30年。　　

　　1978年，王宗喜调入后勤学院，成为一名教员，此前10余年管仓库积累的丰富经验使他很快投入到了对仓库管理理论的系统研究之中。而此时，这一研究领域还是一片空白。6年后，他以4本70多万字的专业教材为基础，创建了军队仓库管理专业，全军第一个仓库教研室也随之诞生。　　

　　怎样管好一个仓库的问题解决了，王宗喜又有了新的想法。如何实现仓库与仓库间的联系并形成仓储体系，如何实现物资在仓库之间的合理调配等这些新课题成了他研究的重点。静止的仓库在王宗喜的眼前活跃起来，他的研究触角伸向了一个新的领域————军事仓储学。经过十年不懈的探索和开拓，1993年王宗喜首创了军事仓储学科，该项教学成果荣获国家级二等奖、军队级一等奖。　　

　　就在军事仓储理论体系逐步建立起来的时候，王宗喜又悄然开始了新的探索。“物流”，这个在当时刚刚出现不久的新名词引起了他的极大兴趣，敏锐的学术直觉使王宗喜意识到，这一新生事物蕴含着巨大发展空间，他开始潜心钻研物流理论。1994年，王宗喜所著的《军事物流概论》出版，标志着军事物流理论在我国的诞生，也标志着王宗喜从军事仓储学的领域破茧而出，完成了他在学术研究领域的又一次飞跃。　　

　　随后几年间，王宗喜的研究一步步深入，他先后提出了“物流场”、“军地物流一体化”、“物流矢量”等一系列理论，使军事物流理论体系逐步完善，一个迅速崛起的新兴学科成为引人注目的焦点。2003年5月，我军第一个军事物流实验室在后勤指挥学院成立，实验室运用计算机、网络、多媒体数据库等最新信息技术，实现了军事物流数据交换、自动查询、流程模拟、科学决策等多项功能，为探索我军后勤保障新模式提供了一个强大的技术平台。　　

　　从仓库管理到军事仓储再到军事物流，王宗喜用30年时间完成了三步跨越，每一步他都走得踏踏实实。　　

　　然而王宗喜并不仅仅满足于理论上的突破，他更关注的是理论成果如何向实际应用转化，以便在未来战争中抢得先机。他带领军事物流工程实验室的一批专家先后承担了10多项国家、军队级大型科研课题，积累了丰富的物流项目开发经验。实验室为国家重点大型企业大唐发电集团规划设计的物流方案已成为军地物流一体化实践的经典之作。